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FAQ

Qu'est ce qu'un connecteur ?

Un connecteur est une porte d'entrée,elle dependant de votre réseau social. 

Sur Twitter un connecteur peut être un hashtag ou un profil publique.

Sur Instagram un hashtag. L'API d'Instagram ne permet plus de suivre de profil publique depuis avril 2018, vous avez toujours la possibilité de suivre votre propre profil Instagram.

Sur Facebook une page publique. L'API de Facebook ne permet plus de suivre de groupe ou d'événement depuis avril 2018.

Quelle est la durée d'une offre payante

La durée est variable et depend de votre offre :

  • Offre Particulier : une semaine. Cela vous laisse plusieurs jours en amont de votre événement pour tester la solution.
  • Offre Pro : une semaine, un mois ou une l'année. Il suffit de cliquer sur l'offre pour découvrir les différents prix.

La solution free est-elle limitée ?

Aucune limite dans le temps. Notre Tweetwall est entièrement gratuit. Les offres payantes vous offrent simplement des fonctionnalités supplémentaires.

Comment fonctionne les SMS & MMS

Le texto est le moyen le plus simple d'envoyer des message car les invités sont souvent réticents à utiliser leurs propres réseaux sociaux.
Ils permettent de multiplier par 2,3 le nombre de messages reçus. 
Interactive Wall vous attribue automatiquement un numéro long et gratuit le 1er jour ou débute votre offre premium. 

La solution est-elle simple à utiliser ?

Notre objectif est de démocratiser les social wall. Nous avons créé notre solution pour qu'elle soit la plus simple possible. Tout ce qu'il vous faudra : un ordinateur connecté et un écran. Des tutoriels vidéos et notre équipe support sont la pour vous accompagner.

Ou va mon argent ? Ou êtes vous situés ?

Notre start up est basé à Lyon dans le 7e arrdt. Nous sommes fiers d'appartenir à l'écosystème French Tech et de payer nos impôts en France :-)

Est-il possible de payer sans carte bleue ?

Oui. Si vous êtes une entreprise ou une collectivité, nous pouvons fonctionner par bon de commande. Merci de nous contacter via le formulaire de contact ci après. 

Qu'en est-il de la confidentialité ?

La confidentialité va dépendre du moyen utilisé par l'expediteur :

  • Participation par texto : 100% confidentielle 
  • Participation par Twitter et Instagram : publique. 
  • Participation par Facebook : dépend des réglages de confidentialité de l'expediteur. 

Les données sont enregistrées sur un data center Français. Aucune exploitation commerciale des messages ou des données récoltés sur les expediteurs. 

Contactez-nous

Nous vous répondrons en moins de 24h

Vous pouvez aussi nous contacter au +33 (0)6 58 03 33 51 ou par email : contact@interactive-wall.com.