Données personnelles et anonymat
Politique de confidentialité générale
Date d'entrée en vigueur : 30 mai 2018
Interactive Wall respecte les normes européennes et françaises les plus contraignantes de protection de la vie privée et des données personnelles et a fait l'objet d'une déclaration auprès de l'autorité française de protection des données personnelles (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL). Nous proposons des services qui permettent aux organisateurs d’agréger des messages et de les diffuser.
Cette Politique de confidentialité générale décrit les types de données à caractère personnel que nous collectons par le biais de nos produits et services en ligne via notre site web interactive-wall.com. Cette Politique explique également comment nous utilisons les données à caractère personnel, avec qui nous les partageons, vos droits et vos options, et comment nous contacter pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Cette Politique ne s’applique pas aux sites Web, produits et services de tiers, même s’ils contiennent des liens vers nos Services ou nos Sites. Nous vous recommandons de lire attentivement les informations fournies par ces tiers quant à leur pratiques en matière de protection de la vie privée.
1. Présentation
Interactive-wall obtient des données à caractère personnel vous concernant à partir de plusieurs sources afin de fournir nos services et de gérer nos sites. « Vous » se réfère à: une personne qui consulte nos sites web ou utilise nos services (« Client »), ou une personne du public lors d’un événement organisé par un utilisateur (« Utilisateur »).
2. Données à caractère personnel collectées
a. Données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet.
Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles sont de plusieurs ordres :
• Les informations que vous vous communiquez lorsque vous créer un compte (nom, prénom, adresse mail, entreprise et identifiant de connexion) ou lorsque vous optez pour un compte payant (adresse, téléphone, numéro de TVA)
• Les informations que vous nous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire en ligne pour contacter notre équipe support (nom et prénom, adresse e-mail, pays de résidence, et toutes les informations que vous nous communiquez concernant votre projet, vos besoins et vos délais).
• A chaque transaction bancaire, nous n’avons pas accès à vos informations de carte bleue qui transite sur notre solution de paiement Mercanet mais nous collectons les informations liées au mode de paiement (numéro de la carte de paiement ou informations sur le compte bancaire, par exemple), le montant de l’achat, la date d’achat et le mode de paiement. Les informations collectées peuvent varier selon le mode de paiement utilisé.
• Lors de l’utilisation de nos services, nous collectons et enregistrons pour le compte du client, les messages des utilisateurs. Les données collectées sont (date d’envoi, contenu du message, photo et texte, coordonnées de l’expéditeur, numéro de téléphone, pseudonyme réseau social). Les informations collectées peuvent varier selon le mode de participation de l’utilisateur (selon le connecteur).
b. Informations que nous collectons automatiquement sur notre site.
Pour fonctionner de façon optimale, notre site utilisent des cookies et d’autres technologies. Ces technologies enregistrent des informations concernant votre utilisation de notre site, notamment :
• Données du navigateur Internet et de l’appareil utilisé, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur Internet, la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, les plug-ins, les logiciels complémentaires et la langue du site que vous consultez ;
• Données d’utilisation, telles que le temps passé sur le site, les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, la langue choisie et les pages depuis lesquelles vous accédez à notre site.
Sur notre site, nous utilisons Google Analytics afin d’analyser votre utilisation de notre site et de diagnostiquer les problèmes techniques.
3. Utilisation des données à caractère personnel
a. Nos produits et services.
Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases juridiques afin de garantir que notre utilisation de vos données à caractère personnel est conforme à la législation applicable. Nous utilisons ces données à caractère personnel afin de faciliter les relations commerciales avec nos utilisateurs, de nous conformer à nos obligations réglementaires financières et autres obligations légales, et de servir nos intérêts commerciaux légitimes. Nous utilisons également ces données à caractère personnel afin de traiter des paiements.
b. Communications marketing et liées à des événements.
Nous sommes susceptibles de vous envoyer des communications marketing par e-mail concernant nos produits et services, de vous inviter à participer à des événements ou à des enquêtes ou de communiquer avec vous à des fins commerciales, à condition d’avoir obtenu votre consentement selon les modalités exigées par la loi applicable. Lorsque nous collectons vos coordonnées professionnelles par le biais de notre participation à un salon ou à un autre événement, nous pouvons utiliser ces informations afin de communiquer avec vous au sujet de cet événement, de vous envoyer les informations que vous avez demandées sur nos produits et nos services et, avec votre permission, de vous inclure dans nos campagnes marketing.
c. Ciblage publicitaire en ligne.
Lorsque vous consultez notre site ou nos services en ligne, nous, mais aussi certains tiers, collectons des informations concernant vos activités en ligne dans la durée et sur différents sites, afin de vous proposer des publicités sur des produits et des services correspondant à vos centres d’intérêt (ce type de publicité est appelé le « ciblage publicitaire »). Ces tiers peuvent placer ou identifier un cookie unique ou toute autre technologie sur votre navigateur (y compris par l’utilisation de pixels invisibles ou pixel tags). Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement préalablement au traitement de vos informations aux fins du ciblage publicitaire.
Parce que nous participons à divers réseaux publicitaires, vous pourriez voir s’afficher nos publicités sur des sites Web ou applications mobiles de tiers. Ces réseaux publicitaires nous permettent de diffuser nos messages de manière ciblée en fonction de plusieurs facteurs, y compris les données démographiques, les centres d’intérêt supposés des utilisateurs ainsi que le contexte de navigation (par exemple, la date et l’heure auxquelles vous avez accédé à notre site, les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué). Cette technologie nous aide aussi à évaluer la pertinence de nos efforts marketing et à déterminer si vous avez vu l’une de nos publicités.
Nous travaillons avec Google AdWords et Facebook ads. Si vous souhaitez savoir comment ne pas recevoir ou voir la publicité ciblée des entreprises membres du réseau Network Advertising Initiative, rendez-vous sur les sites Network Advertising Initiative et Digital Advertising Alliance. Pour refuser ce type de publicités, vous pouvez télécharger l’AppChoices app. En refusant le ciblage publicitaire, vous pourriez voir s’afficher des publicités qui ne vous intéressent ou ne vous concernent pas. Comme il n’existe actuellement aucune norme permettant la reconnaissance des signaux Do Not Track (DNT) dans un navigateur, nous ne sommes pas en mesure d’en tenir compte.
4. Divulgation des données à caractère personnel.
Interactive Wall ne vend ni ne loue ni ne partage les données à caractère personnel aux professionnels du marketing ou à des tiers non affiliés.
5. Vos droits et options.
Il vous appartient de choisir les règles qui régiront l’utilisation et la divulgation de vos Données à caractère personnel :
a. Refuser de recevoir nos communications électroniques. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement qui apparaît dans ces e-mails. Nous tâcherons d’appliquer choix le plus rapidement possible. Sachez que si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails marketing de notre part, nous sommes tout de même susceptibles de vous envoyer des messages de nature administrative afin de vous permettre de profiter de nos Services.
b. Accès aux ou modification des Données à caractère personnel liées à votre compte. Si vous souhaitez examiner, corriger ou mettre à jour les Données à caractère personnel que vous nous avez communiquées par le passé, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Interactive Wall (section mon compte).
c. Vos droits en matière de protection des données. En fonction de votre pays de résidence et du droit applicable, vous disposez des droits suivants concernant les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons :
• Le droit de demander la confirmation qu’Interactive Wall traite des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, de demander une copie de ces données à caractère personnel ;
• Le droit de demander la rectification ou la mise à jour de vos données à caractère personnel qui sont inexactes, incomplètes ou dépassées ;
• Dans des circonstances particulières prévues par la loi, le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel ;
• Le droit de demander à ce que les Données à caractère personnel vous concernant que nous traitons pour vous fournir nos services soient transférées à une autre entreprise, lorsque c’est techniquement possible.
Lorsque le traitement de vos Données à caractère personnel est basé sur un consentement accordé précédemment, vous pouvez à tout moment exercer votre droit de retrait de consentement. Vous pourriez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière.
d. Processus à suivre pour faire valoir vos droits à la protection des données. Afin de faire valoir vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées précisées dans la section nous contacter ci-après. Nous traitons chaque demande avec le plus grand sérieux. Nous satisferons à votre demande dans la mesure requise par la loi en vigueur. Nous ne pourrons pas répondre à une demande si vos données à caractère personnel ne sont plus en notre possession. Si la réponse que nous avons apportée à votre demande ne vous satisfait pas, veuillez vous adresser à l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays.
Pour votre protection, nous pourrions avoir besoin de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande, notamment en confirmant que l’adresse e-mail depuis laquelle vous envoyez votre demande correspond à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée vous concernant. Si nous n’avons plus besoin de traiter vos données à caractère personnel pour vous fournir nos services ou vous permettre d’accéder à notre site, nous nous engageons à ne pas conserver, obtenir ou traiter d’informations additionnelles pour vous identifier afin de répondre à votre demande.
Si vous êtes un utilisateur d’un client d’Interactive Wall veuillez adresser vos demandes directement au client en question. Par exemple, si vous avez participé à un événement et utilisé notre solution de mur interactif, et que votre demande concerne les données de vos messages que vous avez fournies dans le cadre de cet événement, vous devez adresser votre demande directement au client.
6. Sécurité et conservation des données.
Nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité adapté au risque associé au traitement des données à caractère personnel. Dans l’entreprise, nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives afin d’empêcher l’accès illicite à vos données à caractère personnel, ainsi que leur destruction, perte, altération ou détournement. Seuls les employés ayant besoin d’accéder à vos Données à caractère personnel pour mener à bien leurs tâches professionnelles y auront accès. Malheureusement, il est impossible de garantir qu’un quelconque système de stockage ou de transmission des données soit sûr à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que les interactions que vous avez avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte est compromise), veuillez nous contacter immédiatement.
Si vous êtes un client d’Interactive Wall nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous. Nous conservons vos données à caractère personnel après avoir cessé de vous fournir des services, même si vous choisissez de fermer votre compte, dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations juridiques et réglementaires et à des fins de surveillance, prévention et détection des fraudes. Nous conservons également vos données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et financières, lorsque nos engagements contractuels auprès de nos partenaires financiers nous y obligent, et lorsque la conservation des données est prescrite par les modes de paiement que nous prenons en charge. Lorsque nous conservons des données, nous le faisons conformément aux délais de prescription en vigueur et aux obligations de conservation prescrites par le droit applicable.
7. Transferts internationaux de données.
Nous sommes une entreprise française et toutes nos données sont stockées en France par notre prestataire cloud OVH.
8. Utilisation par des personnes mineures.
Les Services ne s’adressent pas à des personnes âgées de moins de treize (13) ans et nous leur demandons de ne pas nous soumettre de données à caractère personnel par l’intermédiaire des Services.
9. Mises à jour de cette Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d’y incorporer nos nouveaux services, les changements affectant nos pratiques concernant le traitement des Données à caractère personnel ou les lois applicables.
10. Liens vers d’autres sites Web.
Les Services peuvent vous permettre d’accéder à d’autres sites Web. Ces sites Web peuvent fonctionner indépendamment de notre société et disposer de leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous conseillons de lire avec le plus grand soin. Si l’un de ces autres sites Web ne nous appartient pas ou n’est pas sous notre contrôle, nous ne sommes pas responsables de son contenu, de toute utilisation dudit site Web ou des pratiques de confidentialité de l’opérateur du site Web.
11. Nous contacter
Si vous avez une question au sujet de la présente Politique de confidentialité ou que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par voie électronique ou nous envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Interactive Wall
45 rue d’Anvers 69007 Lyon
Editeur
Le site interactive-wall.com est édité par la SARL WECIP dont le siège social se trouve 11 place gabriel péri 69007 Lyon
Immatriculation au RCS de Lyon
Capital de 15 000 €
SIRET 791417017 00013
TVA FR08791417017 12
Marque
La marque Interactive Wall fait l'objet d'un dépôt de marque auprès de l'INPI sous le numero 15 4 222 743.
Developpeur
Plateforme réalisée par Timberlee SARL, RCS Lyon - 803 284 504
Hebergeur
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