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Aide

A quoi sert Interactive Wall ?

Interactive Wall est une solution simple pour faire participer votre public. Grâce à un ordinateur connecté à votre compte et un simple écran, vous pourrez afficher les messages de vos invités. Le public peut envoyer des messages textes et photos grâce à l'envoi de sms, ou de post sur les réseaux sociaux (Twitter, Instagram).

Pourquoi Interactive Wall ?

Interactive Wall a été crée avec un seul but : rendre simple et abordable une prestation d'habitude réservé à la télévision et aux grandes entreprises.
Interactive Wall est donc la solution la moins chère sur le marché et vous permet de créer un mur totalement personnalisable. Notre formule vous laisse une grande liberté de création et saura apporter un côté original et interactif à votre événement.

Quels sont les offres disponibles et pour quels tarifs ?

Il existe 3 formules :

Formule free : permet la réception de tweets de façon gratuite et illimité.

Formule premium : permet la réception de tweets, de posts Instagram et de SMS.> Cet abonnement est disponible pour plusieurs durées avec un prix dégressif :

  • 4 jours : 89 €
  • 1 mois : 199 €
  • 1 an : 999 €

Formule sur mesure et clef en main : vous nous déléguez la création de votre composition en fonction de votre événement, nous assurons le montage et la modération.

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Vous pouvez régler par carte bancaire ou par chèque en nous contactant. 

Comment peux-t-on recevoir les messages de ses invités ?

Vous pouvez recevoir vos messages via le réseau social Twitter si vous avez opté pour un compte free, mais aussi via SMS grâce à un numéro personnel attribué et via le réseau social Instagram si vous possédez un compte premium ou un compte sur mesure.

Peut on recevoir des MMS ?

Les API des opérateurs téléphoniques ne permettent malheureusement pas aujourd'hui d’accéder aux informations MMS. Les mms ne sont donc pas acceptés et n’apparaîtront pas sur votre plate forme de réception. Les photos peuvent être diffusés seulement depuis les réseaux sociaux Instagram et Twitter.

Peut on recevoir des photos et des vidéos ?

Vous pouvez recevoir et partager des photos via les réseaux sociaux Twitter et Instagram mais pas les vidéos.

Qu'est ce qu'un compte Free ?

Grâce au compte free, vous pouvez créer votre tweet wall gratuitement. Vous pourrez choisir entre différents modèles de composition standard, ou créer votre propre modèle. Puis modérer et afficher sur votre écran les tweets sélectionnés.

Qu'est ce qu'un compte Premium ?

Un compte premium vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités d'Interactive Wall.
La participation de votre public sera multiplié par 10 grâce à la possibilité offerte de recevoir des SMS (97% de la population française possède en téléphone portable / 5% de la population française a déjà Twitté).
Vous pourrez également recevoir les photos grâce au réseau social Instagram. Vous pourrez bénéficier d’une assistance en directe par téléphone, ainsi qu’un accès au livre d'or vous permettant de retrouver la totalité des messages reçus durant votre évènement, ainsi que des statistiques sur la participation de votre public.

Qu'est ce qu'un compte sur mesure ?

Si vous souhaitez une prestation clé en main, optez pour le compte sur mesure. Notre équipe de graphiste vous créera une composition sur mesure en fonction de la charte graphique de votre évènement. Un technicien, vous assistera à la mise en place de votre affichage et modérera les messages durant votre évènement. Nos techniciens se déplacent dans toute la France. 

Pourquoi n'ais je pas de numéro de téléphone attribué ?

2 possibilités :

- Vous n'avez pas de compte Premium ou Sur mesure

- Vous venez de prendre un compte, il faut attendre la date de début de votre offre pour que votre numéro soit disponible. 

Comment résilier son compte ?

Ne vous inquiétez pas les renouvellements ne sont pas automatiques. Les seules sommes débitées seront celles affichés au moment de rentrer votre carte bleue.
Vous pouvez donc conserver votre compte et accéder à vos archives, même à la fin de votre abonnement. Cependant, il vous est possible de supprimer définitivement votre compte, pour cela il vous suffit de vous rendre dans votre compte accessible depuis le menu. Puis de vous rendre en bas de la page sur Supprimer mon Compte.

Comment créer une composition ?

Chez Interactive Wall vos murs, s'appellent des compositions. Vous pouvez en créer plusieurs, les modifier, choisir des modèles (templates) déjà existants. Pour créer votre composition, il vous suffit de vous rendre sur votre compte Interactive-walll et de vous diriger sur le Menu, puis de cliquer sur « Composition ». Cliquez ensuite sur « Nouvelle composition » et laissez vous guider à travers les huit étapes de création.

Les messages sont-ils modérés ?

Notre solution permet bien entendu de modérer les messages reçus avant diffusion. La totalité des messages reçus se retrouve sur notre application afin que vous puissiez choisir quels messages vous souhaitez publier ou non. Vous pouvez donc sélectionner les messages un par un, afin de vérifier si le contenu du message est approprié avec votre événement. Nous proposons 3 types de filtre automatique afin de vous assister. Il vous permettront de filtrer les messages par doublons, par mots clefs, ou par numéro de téléphone.
Néanmoins vous pouvez décider de ne pas modérer les messages et de les afficher de façon automatique.

Peut-on ne pas modérer les messages ?

Vous pouvez bien entendu décider de ne pas modérer les messages et les afficher de façon automatique.

Est-ce que je peux modérer les messages depuis une tablette ou un smartphone ?

Notre solution permet la modération à distance de vos messages. Vous pourrez alors modérer les messages depuis un second ordinateur, depuis une tablette ou un smartphone. Il vous suffira de vous connecter à votre compte depuis ce nouveau périphérique et d’accéder à la page modération accessible depuis le menu.

Est-ce que je peux changer de composition durant l’évènement ?

Vous pouvez prévoir différentes compositions en amont de votre évènement. Et décider de changer durant votre soirée. Pour cela il vous suffira d’accéder aux réglages depuis la fenêtre modération. Vous pouvez alors changez de composition sans perturber l’affichage.

Puis je faire modérer les messages à distance ?

Vous pouvez choisir de modérer les messages à distance depuis un deuxième ordinateur, une tablette ou un smartphone dès lors que vous possédez un accès Internet. Vous avez la possibilité de modérer vous-même les messages à distance, ou bien de nous confier cette tâche si vous choisissez l’option sur-mesure.

Les messages sont-ils sauvegardés ?

Tous les messages reçus sont sauvegardés. Si vous possédez un compte premium ou sur mesure, vous pouvez les retrouver à la fin de votre évènement en accédant à votre livre d'or. Vous accéderez également à des statistiques sur la participation de votre public.